Весёлкина Мария
Организатор агенства CRM-маркетинга, CRM-маркетолог
CRM-маркетинг про заботу о пользователе, которая приносит измеримый результат бизнесу.
Эффективность оцениваем в цифрах: активная база пользователей, open и click, конверсия в заказ и другие метрики по воронке от отправок до отписок. Баланс между вниманием к аудитории и аналитикой — наш ключевой навык.
Эффективность оцениваем в цифрах: активная база пользователей, open и click, конверсия в заказ и другие метрики по воронке от отправок до отписок. Баланс между вниманием к аудитории и аналитикой — наш ключевой навык.
Проекты
Опыт
- 8 летопыт
- 20+проектов
- 5человек в команде
- 28%Средний Open Rate
- 4%средний Click Rate
- с 0до сегментированных коммуникаций и программ лояльности
Что мы делаем?
3 варианта сотрудничества
- Запускаемся с 0 или продолжаем выстраивать направление.
- Увеличить базу подписчиков, повысить open rate и конверсию в заказ, собрать и защитить стратегию — задачи, на которые мы влияем.
- Глубоко погружаемся в ваш бизнес: проводим аудит, анализируем поведение аудитории и строим стратегию, согласовываем и берем в работу.
- Отдельная таблица с аналитикой, которая показывает w2w и m2m, звонок раз в неделю.
-
- Разберёмся в процессах, проверим интеграции, найдём точки роста и покажем сильные стороны направления.
- Предложим список механик для новых запусков, адаптированных под ваш бизнес.
- Нарисуем карту коммуникаций AS IS
- Просто о сложном.
- Отвечу на вопросы.
- Объясню, какие механики работают, и почему.
- Расскажу свежие кейсы на рынке, помогу с аналитикой и сегментацией.
- Помогу с контактами подрядчиков.
Портфолио
Это мы сделали
FAQ
О сложном просто
Для начала эффективность оценивается по ключевым показателям: прирост базы и конверсия по воронке от отправок до покупок.
Для сложного уровня: рост повторных продаж, LTV, снижение оттока клиентов.
Для сложного уровня: рост повторных продаж, LTV, снижение оттока клиентов.
Основные метрики:
- Open Rate и CTR по коммуникациям в разных направлениях (разовые, триггерные, сервисные)
- Конверсия на каждом этапе воронки (от отправленных коммуникаций до отписок)
- ROI от запущенных кампаний
- LTV (ценность клиента на период его «жизни» внутри бизнеса)
- Retention Rate (удержание покупателей)
- % от общего дохода онлайна
В среднем первые результаты замечаем через 1−2 месяца после запуска (старта интеграции и отправки разовых рассылок). Максимальный эффект обычно проявляется через 3−6 месяцев, после запуска всех запланированных триггеров, выравнивания графика разовых рассылок и старта АБ тестов.
